福永ギャップというよりも、カルチャーショックに近いですね。ビジネスモデルが違うのはもちろんのこと、服装やコミュニケーションの取り方など全てにおいて前職と違い、最初は戸惑いばかりでした。
また以前の会社より社員の自己成長意欲が高く、同時に「会社をよくしたい」「会社を成長させたい」と、会社のことを自分ごとに捉えている人が多いことに驚きました。

小島 新型コロナウィルスの感染拡大を機に仕事がなくなり、何もできなくなった時、何もしないことが一番恐ろしいと感じた体験から、「裁量を持ってチャレンジできる環境がある企業」を探しました。また合同会社の一部ビジネスを継続するために「副業ができること」が条件でした。そんな中、転職エージェント経由でi-plugを知りました。
i-plug含めその他複数企業の選考を進めていましたが、i-plugの企業理念と事業内容にブレがないところに興味を持ちました。私自身、曲がりなりにも事業を興した経験において、企業理念と事業内容の繋がりを大切にしていたからです。

また、i-plugの大切にする価値観の1つに「全てのステークホルダーに対してフェアである」があります。日本社会は「顧客主義」に傾倒しがちである一方、私はあくまでもフラットな関係であるべきだと考えています。自らが大切とする考えと会社のValueが一致したことも入社の決め手です。
※i-plugが大切にしている価値観を知る-5Values探求ワークショップを実施した話　https://i-plug.co.jp/plug-in/7057/

小島 私が所属するCS1部は、OfferBoxを導入している企業に対する採用活動の支援やリピート利用の促進などの提案を行う営業部隊です。顧客の中には過去にOfferBoxを活用していた企業もいれば、初めて活用する企業もいるため、OfferBoxの習熟度に差があります。そのため、個々のケースに応じたOfferBoxの活用方法をお伝えし、過去の実績データや市場動向のデータをもとに、採用計画を顧客と共に作成します。私の場合は、毎月ないしは隔月で担当企業との定例ミーティングを実施。その中で採用計画の進捗を確認し、状況に応じてオファー文面の改善やターゲットとする学生の見直しを行い、採用までのフロー改善を図っています。

カスタマーサクセス業務のほかには、2023年4月からチームリーダーとして、メンバーのマネジメントを担っています。入社当初は特定分野に特化したスキルを伸ばすスペシャリストのキャリアを考えていましたが、より影響力をもって組織に対し自らのアイディアを反映させていきたいと思い、マネジメントのキャリアに方向転換しました。i-plugではチームリーダーになるとその他部署との関わりや部門横断のプロジェクトに携わる機会が多くなります。リモートワーク下でありながら、他部門の方とのコミュニケーション量が増えたことは、働きやすさの向上に繋がっていると感じます。

西村　主体的に組織に対して働きかけ、取り組んだ事例があれば教えてください。

山岡 前職は受託開発の比重が大きい企業に在籍していましたが、次のキャリアは自社プロダクトの開発をしている企業で働きたいと考えていました。
さらに、ソーシャルゲーム開発企業での経験から、一時的な体験への課金によるマネタイズを図るサービスではなく、真に人に喜んでもらい社会貢献に繋がるプロダクトの開発に関わりたいという思いが強くなっていました。そのときに知ったのがi-plugです。新卒採用や人のキャリア支援に繋がるプロダクトを展開するところに魅力を感じました。

入社を決めた理由は、認知度の高いOfferBoxであればサービス提供を通じてより多くの方に価値提供ができると思ったためです。また、自ら開発に携わったサービスを通じて自分の子供が企業と出会い、いい人生を送ってくれたらエンジニア冥利に尽きると感じました。更には、選考を通じて感じた「人との関わりを大切にする」社風や純粋にCTOの小川さんと一緒に働いてみたいと思ったことが入社の決め手です。
CTO小川インタビュー「もっと個人がキャリアを選びやすい未来をつくる。」(https://i-plug.co.jp/plug-in/7352/)

山岡 私がチームリーダーをしているエンジニアリンググループ第2チームは、OfferBoxのシステムに関わる全ての問い合わせ窓口として改善や不具合対応の処理、バックオフィスの業務効率化や自動化などを担当しています。
私自身は、自らプログラムを書いたり、作業をすることはあまりありませんが、日々多く寄せられる問い合わせ件数やその対応工数、仕様の是非を考え、アサインのチームメンバーを決定するほか、メンバーと共に仕様を調べたり、コードレビューを実施するなど、チームの指揮官的な役割を担っています。

第2チームの仕事は、業務効率化や自動化など自発的に取り組めることが多い一方、不具合対応や仕様調査など骨の折れる作業も発生します。チームリーダーとしてメンバーのモチベーションの維持を支援することは必要不可欠です。そのため第2チームが縁の下の力持ちとしてOfferBoxを支えることが、OfferBoxが問題なく動くことに繋がるという達成感をメンバー一人ひとりに感じてもらえるよう、日々のコミュニケーションを意識し取るようにしています。

チーム運営においては、私はチームリーダーという役割は持っていますがあくまで「上司」である前に「仲間」として、皆が安心して仕事に臨める環境の提供に努めています。例えば、アイデアやプランはボトムアップで出してもらいつつ最終決定と責任は自身が持つことで、メンバーが不安なく意思決定できるようにしたり、お茶会という雑談交じりに日々の業務や趣味の話が出来るような場を設けています。現在i-plugはリモートワークを実施しており、メンバーともオンラインでのコミュニケーションが主になっていますが、オフィス勤務時のような互いに分からないことを何でも聞ける距離感を再現して関係性強化に繋げられるよう意識しています。今後はお茶会に他チームや他部門の人もゲストで呼んで、雑談から改善のアイディアに繋げ、守り・攻めの要素を持つ第2チームならではの価値発揮をしていきたいですね。

遠山　入社後に感じたギャップがあれば教えてください。

山岡 みんなまともで優しいメンバーが多いことがi-plugのエンジニアリンググループの良さですね（笑）。一般的に、「エンジニア」の中にはかなり尖った方も多く、自分の意思を曲げない人や自我が強い人が結構多いと思います。しかし、i-plugのエンジニアは協調性が高く、話ができる人が多いです。さらに、第2チームのメンバーで言うと一人ひとりがプロダクトのことを一生懸命考えている方が多いです。自走しながら解を導き、使命感を強く持っている方が集まっているように感じます。

改善ポイントは、過去にドキュメント化が適切に行われていなかったため、OfferBoxの開発経緯や仕様がややブラックボックス化してしまっていることです。そのため、日々の業務においてもリバースエンジニアリング的に現行のプログラムを読み解いたり仕様から逆算して新たな策を考えることも発生します。不具合が発生した際の対応窓口である第2チームが中心となって、新たなドキュメント化や仕様の整理をチームのミッションとして進めていきたいと考えています。

山岡 エンジニアリンググループのマネージャーが取り組んでいることでもありますが、サービスだけでなく会社全体をよくするための「人と人との繋がり」を積極的に創り出していきたいと考えています。例えば、問い合わせがあった際にテキストコミュニケーションだけでなく、web会議で顔を合わせて話をすることで関係性に変化が生まれると思っていますし、テック研修実施などエンジニアリングサイドからその他部門にアプローチするなど、「繋がり」を生み出す手法はいくらでもあります。
エンジニアリング組織はどうしても閉ざされた部署で取っつきにくいイメージを持たれがちなので、事業部とエンジニアリングが協働しやすい環境作りを進め、関係性の強化が開発スピードをあげ、ひいては事業の成長に繋がるよう今後もチームリーダーとして働きかけていきたいです。

渡邉i-plugのパートナー営業部は、i-plugの理念やビジョンに共感しOfferBoxを拡販してくれるパートナー企業（販売代理店）に対して営業支援などのサポートを行う部門です。
メンバーそれぞれが平均10〜20社のパートナー企業を担当します。OfferBoxの販売計画の立案などの営業支援だけでなく、パートナー企業の事業拡大を共に見据え、経営視点での支援を行います。具体的には、パートナー毎にダイレクトリクルーティングの意義や使い方や提案方法が異なるため、商談に同行したり、セミナー開催をしたりしてダイレクトリクルーティングを正しく理解し販売できるパートナー企業の営業を増やすための活動を日々行っています。

私たちパートナー営業部のミッションには新規パートナーの開拓と既存パートナーの育成があります。今期は特に「既存パートナー企業の育成」に注力し、期初に提出してもらった売上のシミュレーションシートを元に、目標達成に向けて動いてもらうよう働きかけています。

まだ新卒市場においてダイレクトリクルーティングは「ナビの補完採用ツール」として認識されているケースも多く、本質まで理解してくれているパートナー企業は多くありません。改めてダイレクトリクルーティングの存在意義を問うなど意識改革の為の啓蒙活動を通じて、上層部から「今期はOfferBoxに注力する流れでいくぞ」と大号令をかけてもらい、抜本的にパートナー企業の動きに影響を与えることができることは、対複数に働きかけできるパートナー営業ならではの面白みだと思いますし、「仕組み化」を通じてパートナー営業部の売上に大きなインパクトを与えられたときは営業としてやりがいを感じます。

渡邉人材業界は全くの未経験だったので、社内の提案資料やセミナー資料はかなり読み込みました。しかし、読むだけだと何がパートナー企業にとって有益な情報なのか判断がつかないため、インプットした情報をパートナー企業に当ててみて「どんな情報が喜ばれるのか」「どんな情報を既に知っているのか」を反応を見ながらカテゴライズするよう努めました。結果として、優先的にキャッチアップしパートナー企業に提供すべき情報が何なのか見定めるようになりましたし、パートナー企業からも「この情報はすごく助かります」と言ってもらえるようになったのは嬉しかったですね。

私たちi-plugは多くのローデータを保有しているため、自社媒体を保有していないパートナー企業が知りえない新卒市場のトレンドや承認率（※2）の高い企業の動きを把握することが可能です。
企業や学生の動きを分析し、メソッドとしてパートナー企業側に発信できるようにすれば、異業界からの挑戦だったとしても入社数か月で価値提供できるんだなと気づいたことは大きな自信に繋がりました。
※2 OfferBox上で企業が学生に送信したオファーを学生が承認した率

田宮時には厳しいことも言わないといけないチームリーダーという立場になったので「頑張ろう」と思ってもらえるためには、どう伝えたら良いかを悩みました。
伝え方次第で、各々のモチベーションって変わると思うんです。まずはその人の現状と、期待している役割や課せられている目標を照らし合わせて、足りないところを一緒に見つけます。それに対して、どう思っているのか、何をしたいかなど、一緒にディスカッションをすることを心がけています。一方的に意見をいうことはしないようにしています。
まず本人の意見をいってもらうことで、自己決定感が高まり、自分のやっていることに納得感を持って仕事をしてもらえると思っています。そんなことを意識しながら、今も手探りでマネジメントに取り組んでいます。

水谷子供が1歳になったこともあり、今後の働き方とキャリアとの向き合い方について考えたことがきっかけです。前職は全国転勤かつ完全実力主義の会社でした。職務に応じて全国様々な場所に転居していましたが、子供が大きくなってもこのままでいいのかなと思い始めました。
これまで営業や人事など多くの仕事に関わってきましたが、キャリアを振り返った時に、新卒採用に関わっているときの仕事が一番充実していたなと感じたんです。実際、周りからも「新卒採用に携わっている時が一番キラキラしていたね」といわれることも多く、新卒領域でのキャリアを本格的に考え始めました

水谷5Values（※1）の「変化を楽しむ」に共感したからです。
これまでを思い返すと、私の仕事は1つのことをやり続けるというよりも、携わる仕事や内容が常に変化していたことが多かったんです。自分自身もその変化を楽しんでいました。変化に対する許容は人それぞれですが、私自身としては変化を楽しめることは重要だと考えています。その価値観を会社として掲げているi-plugに惹かれました。
i-plugを知ったきっかけは、i-plugからのオファーが届いたことです。i-plugの面接はとてもフランクで、「これ面接やったんかな」と思うくらい盛り上がったことを今でも覚えています。この会社の人たちとはうまくやっていけそうだと感じました。働く時間は人生において大半を占めるので、会社の雰囲気が自分の肌感と合うことは重要だと思います。 友人にも「今めちゃいい会社で働いているんだけど！」と話しているので、いつか私の友人がi-plugに入ってくるかもしれません　笑。
※1　i-plugの5Valuesに関するサイト（https://i-plug.co.jp/company/mission/）

水谷30歳を機に異業界、そして人事から営業へキャリアチェンジしましたが、人事の経験を活かしながら顧客の採用課題に向けて取り組めていることにやりがいを感じます。顧客の採用担当者が考えていることや悩みが営業していてわかることは、私の最大の強みだと思っています。一方的な媒体営業ではなく、人事担当者が取り組んでいる仕事に対して具体的な提案ができています。ナレッジシェアができればと、媒体の検討時期や採用担当者の日々の業務についての社内で勉強会を開催しています。

能動的に動き、成果創出にこだわる

水谷自分で手をあげればいくらでも実現できる会社だと思います。
私は、チームリーダーになりたいと入社当時から周りに発信し続けていました。加えて、目標設定時にはチームリーダーに昇格するために必要な成果からブレークダウンしていました。目標を達成することで、2023年1月にはチームリーダーに昇格。数字や目標の達成だけではなく、周りへの発信が功を奏したと思っています。
ただ、逆をいえば、i-plugは手を挙げられないと苦しい環境でもあると思います。
フリーロケーション制度（※2）やスーパーフレックス制度（※3）などの制度が充実しているが故に、部やチームのコミュニケーションは基本的にオンラインです。隠れようと思えばいくらでも隠れられる環境だからこそ、成果を作るためには能動的に動くことが必要不可欠だなと入社1年の経験を通じて改めて実感しています。
※2　オフィスに出社することを義務としない制度です。当社が定める会社が定めるルールやチームで決めたルールをクリアできれば、メンバー自身の希望で働く場所を選ぶことができます。
※3　”チームとしてパフォーマンスを発揮する”ためにコアタイムを撤廃し、会社が決めた時間の中で働く時間の配分を個人に任せる制度となります。会社と契約した月の労働時間の超過・不足に注意することを前提に、自分の裁量で勤務時間を設定することが可能となります。

水谷チームリーダーとしてマネジメントスキルを高めたいです。例えば「i-book（※4）」を始めとするi-plugの制度を活用して自己啓発に努めます。
読書が大好きなので、入社する前までは「i-book」を活用して毎月本を購入しようと考えていましたが、全然活用できていないです。実際は日々の業務をこなし会社について理解を深めることに時間を費やし、あっという間に1年が経過してしまいました。
これからは、チームリーダーとして日々の業務の中で経験を積み学びを得ることはもちろんのこと、マネジメントに関する本を読むなどして知識を高めていきます。特にオンラインならではのマネジメント手法を習得していきたいです。そのために、より効率的に時間を使えるようにしていきたいですね！
※4　自身の成長に活かすことができる図書の購⼊費⽤を全額補助します。購入した図書は私物にすることができます。

池内転職を考えた理由は大きく2つです。
1つ目の理由は、自由度の高い環境で自分の考えや意志をプロジェクトに反映できる仕事に携わりたいと考えたからです。
前職でもPMとして大規模なプロジェクトを担当していましたが、金融系システムのSIerであったため、ルールが厳密に設定されていて、案件コントロールに100%の力を割くことが多い環境でした。また別のプロジェクトだとしても同じルールに沿って行う必要があり、年数を重ねても自分の成長を実感できなくなっていたことに悶々としていたんです。そのため、その会社でしか通用しないSEではなく、応用力のあるSEとしてPMの経験を活かしつつシステムの中身にも踏み込んでいける環境に身を置きたいと考え、転職を決意しました。

2つ目の理由は地元である北海道に戻りたいと考えたからです。
東京に就職したときもいずれは北海道に戻りたいとは考えていたのですが、結婚して子供ができたことをきっかけに、地元に戻ることを決意しました。北海道は物価も安いですしね（笑）。前職でも週1-2で出勤するくらいだったのですが、今はフルリモートで快適に仕事をしています。

池内i-plugのことは採用エージェントを通じて知り、自社でサービス開発をしていることにまずは興味を持ちました。
そして最もしんどそうだけれども、最も成長出来る環境だと思ったので、入社を決めました。（笑）
しんどいって言うのは業務ボリュームが大きいとかではなく、プロダクトが未完成であるため、課題が多くあるということです。今までの経験を活かしつつ、改善・改修を通じて確実に自己成長に繋げられると感じました。
面接段階からびっくりするくらい情報がオープンで、今携わっているプロジェクトの細かい内容を説明受け、今まで培ったスキルを活かせる想像もつきましたし、チャレンジしたい環境と思えたことが入社の決め手ですね。

池内やりがいと大変なことが表裏一体なのですが…（笑）。
現在取り組んでいるのは過去に紆余曲折を経た課題の多いプロジェクトであるが故に、進捗毎にレビューを実施し、軌道修正しながら進める必要があります。
決まったルールに沿って進めれば良いわけではなく、イレギュラーケースも多く発生するため、PMとして業務委託やオフショアの方含む関係各所をコントロールしながら課題解決に向かうことは、大変でもあり、やりがいでもあります。

自分の意志さえあれば、挑戦できるボトムアップな環境

池内一言でいうと、「可能性のある会社」だと感じています。
自分の意志さえあればシステムやサービスに自らのアイディアを反映できるボトムアップな環境ですし、サービスローンチから10年が経っているメインプロダクト「OfferBox」はまだまだ未完成で、課題や改善すべきポイントがいっぱいあります。
システム的な目線から言っても、まだまだ成長の可能性を秘めたプロダクトを開発している会社だと思いますね。

池内基本的にはPMのスキルを活かしたことには今後も携わっていきたいと思っています。
今はPMの立場としてリプレイスプロジェクトという範囲で今までの知見を活かし貢献していますが、今後はチーム単位を超えて部全体であったり、OfferBox全体を横断するような取り組みに関わっていきたいですね！

鹿毛　i-plugではチームリーダー、家庭では一児の母である陽田さん。お忙しそう…。1日のスケジュールを教えてください。

周藤新卒でマイナビ入社し、中途採用の人材紹介部門の営業職について主にIT企業を担当していました。就活の時「誰かのために頑張れる仕事」を軸としていたので、誰かのキャリアを支援することがやりがいでした。
転職のきっかけは「転職の経験がないのに人の転職をサポートするってどうなの？」「IT企業の現場を知らないのに人に勧めるってどうなの？」と疑問を持ち始めたことです。疑問に思うのなら、とりあえずやってみようと思い、IT企業へ転職。2社目ではITの営業を約3年経験しました。
その後、東京から大阪へ戻るタイミングで、再度マイナビに入社。マイナビに戻ってからは、新卒時代と同じく中途採用の人材紹介部門で営業を担当しました。